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退换货承诺

驭香商城承诺:自您签收商品之日起7日内,为您提供退换货服务!

 

退换货办理方式

请拨打驭香商城客服中心电话400-995-0109或与在线客服联系,客服将为您办理。

如签收后商品有破损外漏,请将问题商品拍照后发至  service@yx519.com

其它问题请将问题简单描述发至 service@yx519.com (请务必注明订单号,客服会第一时间联系为您办理)。

 

退换货须知

1、客户签收时应当场开箱验货,核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,确认无误后再签收,若有问题,请及时拨打驭香商城客服热线4009950109沟通解决。

2、如商品有质量或破损渗漏等问题,可免运费退换货一次。如商品无任何问题,自实际收到货物日期起7日内,只要未使用且包装完好无损(不影响二次销售),可全额退货,运费需要您自行承担。

3、客户办理退换货业务时,要求退换上商品包装完整。要求退换酒品类无外包装商品时,需满足酒瓶未开启;酒品所附赠品和发票齐全且保存完好,批号相符。如丢失发票的,不予办理退换货。

4、我司不接受用户回寄酒水,如您的酒品存在商品质量问题并且所在地满足驭香商城配送条件时,将由配送人员上门服务,收回酒品、附属物品并填写退换货登记卡;若不满足派送条件,需您亲自将酒品、附属物品和退换货登记卡送至指定地点。

5、如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

 

 

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